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大家有没有知道的失败的包装设计案例?

2022-05-25 15:43 王强

 

  今天来说一个包装设计失败导致了一条人命的故事吧。

  这件事情是发生在美国波士顿,当时是轰动一时,引起了很多媒体的报道。而且,它有一个非常宏大的历史背景,那就是波士顿跨世纪的一个基建项目,它被称为是“波士顿20世纪最大的建设工程”,而且也是美国历史上最复杂、最有争议的基础设施建设工程,包括了几段高架桥和海底隧道。这个项目我们现在一般称之为「Big Dig」,翻译出来就是「大挖掘」。其实大挖掘并不是这个工程的官方名字,而是媒体给它起的一个戏谑的称呼,就是说他到处挖,各种胡乱挖。

 

  美国的做事效率大家也知道,这个工程规划的是1998年完成。但是没想到后来一直拖到2006年。2006年7月10的晚上,这个工程刚竣工没几天,一辆别克小汽车经过这个隧道的时候,突然隧道上方有一块水泥板掉了下来,直接砸到这个小汽车上了,开车的这个女的就当场死亡,另外车上副驾驶上还有一个人,是这个女士的老公,也受了重伤。他们都是40多岁,还很年轻。

 

  这个事一出,就在波士顿,包括在整个美国引起了轩然大波,成了一个重大舆论事件,波士顿的市民非常同情这两个受害的市民,就要求政府一定得调查出来。然后美国国家运输安全委员会和FBI就一起调查这个事。

  调查结果让所有人大吃一惊,因为这个事故就是起源于一个平面设计方面的失误。

  简单来说,就是在隧道建设中,施工方采购了美国Powers公司生产的两种粘合剂,一种是“标准型(Standard-Set)”,一种是“快干型(Fast-Set”)。“标准型”的黏合剂干得慢,但是受力范围比较大,符合工程要求。而“快干型”的黏合剂晾干的速度快,但是受力范围比较小,不符合工程要求。也就是说,只有“标准型”的黏合剂适合隧道建设的要求。

 

  这两款产品的的基本尺寸和外形都差不多,而且包装正面的主要字体都是公司名字和产品名称。只不过是这个标准型的,他是用很小的字,写上了“Standard-Set”这个英语,然后这个快干型的,它的英语是“Fast-Set”,Fast就是快的意思嘛,就是快干型

  但是!但是!这两款产品只有这么微小的区别,所以你不注意看的话你就根本看不出来!!

  而且就他的产品说明部分,也没有注明这两种产品的承重范围方面究竟有什么区别。出于商业宣传的目的,Powers公司只是在强调说,我这个快干的类型干得快,但是他没有提醒这使用者,干得快的这个受力范围也比较小,其实是不符合工程要求的。

  这种产品包装的相似,导致施工人员错误地使用了“快干型”的产品来粘合水泥板而“快干型”的黏合剂无法承受水泥的重量,从而造成了水泥板的掉落。

  最后为了证实这个结论,调查人员也是找了非常专业的实验室,专门模拟现场的环境,来测试了这两种黏合剂的性能。最后他们发现在同样的受力情况下,这个标准型的黏合剂,它一直都没有出问题,也就是很坚固。但是这个快干型的产品,在80天内就失效了,就是说快干型的确实会导致脱落,所以说这个调查结论是站得住脚的。

  所以这个事情就算是水落石出了。最后通过一系列的法律程序,判定这个POWERS公司赔给受害者600万美元,而且有关部门还罚了他们1500万美元。

  总之,这是一个很遗憾的事情,而且也是一个很细节的东西。如果当时这个Powers公司能用有效的平面设计技巧,把这两种产品分开,能够让他们一目了然,也许这个施工的时候,就不会弄错,也就不会出这一条人命了,他们也不至于赔了2400万美元。

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