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不同年龄阶段消费者的消费心理分析

2022-07-26 20:21 王强

  消费心理在消费过程中很大程度上决定了消费者的消费行为。所以研究分析消费心理的影响因素对提高销售量有着重要的意义。

  本文着重从不同年龄阶段的消费者来分析各自阶段所具有的心理特征和其对消费心理的影响。

  一、消费和消费心理的定义

  1.消费是一种行为,是消费主体出于延续和发展自身的目的,有意识地消耗物质资料和非物质资料的能动行为。

  2.消费心理是指消费者在购买、使用和消费商品过程中的一系列心理活动。

  二、不同年龄阶段的消费者划分以及其消费心理

  1.少儿期

  第一阶段为少儿期(0—6岁半),该阶段包括婴儿期、儿童早期、学前期。该阶段的消费者主要是小孩,虽然没有消费能力,可是他们的消费意识会影响到大人的消费心理。

  (1)心理特征

  孩子获得信任感、自主感、主动感,克服羞耻感、内疚感,体验着目的的实现,儿童获得的积极成果是安全感和掌握新任务的主动性 。

  (2)儿童对大人消费心理的影响

  此阶段的孩子所具有的主动感和信任感会要求大人给自己买喜欢的东西,甚至有的孩子为博取家长的信任和夸奖而自己主动挑选商品和购买。家长也因希望锻炼孩子,而其消费心理也受到影响。

  2.青少年期

  第二个阶段为青少年期(6—18岁),该阶段的消费者多为中学生。

  (1) 心理特征

  中学生主要任务是学习,其心理有着勤奋感,克服自卑感,希望建立同一感,体验着能力的实现,创造力得到发展,掌握更多技能。

  (2)消费心理的特征

  中学生购买能力普遍不强,消费行为多数在学习上。由于渴望消除自卑感和建立同一感,在消费时较易产生攀比的消费心理。

  3.成年早期

  第三阶段为成年早期(18—26岁),大学生和新婚夫妇为主要的消费群体。

  (1)心理特征

  心理特征主要具有亲密感,避免孤立感,体验着爱情的实现,积极的体验成果是亲爱。

  (2)消费心理特征

  大学生和新婚夫妇具有自主的购买能力,因为其具有的心理特征,导致这一群体在消费时产生的消费心理有以下几点特征:

  ① 追求时尚,超前消费。处于成长的成年时期,自我需求强烈而多样,他们站在时代的前沿,他们是新商品、新的消费方式的追求者,他们喜欢拥有独特风格的商品。

  ② 贪慕虚荣,攀比消费。攀比消费是目前成年早期消费群体的一个重要特点。他们的消费心理往往相互影响,相互攀比,满足自身的虚荣心理 。

  ③ 激情冲动,非理性消费。该阶段的消费者中很大部分是理财能力较差,缺乏开支的计划性,使得自己在消费时“跟着感觉走”。在消费上失去应有的判断力,造成很多非理性的盲目消费。

  4.成年中期

  第四阶段为成年中期(26—50岁),家长父母是该阶段的主要消费力。

  (1)心理特征

  主要获得生殖感,避免停滞感,体验着关怀的实现,积极的成果是关怀后代。

  (2)消费心理特征

  该阶段消费者所具有的消费心理特征主要表现为以下几个方面:

  ①富于理智,很少感情冲动。消费者由于生活经验丰富,因而情绪反应一般比较平稳,很少感情用事,大多会以理智来支配自己的行为。因此,他们在消费时比较仔细,不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。

  ②精打细算。他们会按照自己的实际需求购买商品,量人为出,注意节俭,对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解,很少盲目购买。坚持主见,不受外界影响 。

  ③为后代着想而消费。父母出于关心孩子而会为孩子的将来去打算去消费。

  5.成年晚期

  第五阶段为成年晚期(50岁以后直到死亡),老年人是主要的消费群体。

  (1)心理特征

  老年人主要为获得综合的完善感,避免失望和厌恶感,体验着智慧的实现。

  (2)消费心理特征

  老年消费者在消费时,大多会有自己的主见,而且十分相信自己的经验和智慧,即使听到商家的广告宣传和别人介绍,也要先进行一番分析,以判断自己是否需要购买这种商品。

  三、总结

  消费心理现象是消费者个人行为的心理表现,必然受到消费者所处年龄阶段的多种因素所左右。不同的年龄阶段有着不同人生阅历,必然有着不同的心理品质和个性特征,所以其消费心理表现出显著的差异。

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